Il servizio fornito da Tglobal consiste, quindi, in un accesso ad un server remoto (replicato per sicurezza) che conterrà i log di accesso per tutti i 12 mesi. Da parte loro, i server di Tglobal si occuperanno giornalmente di cancellare i log che risiedono sui propri server da più di 12 mesi.

In caso di richiesta da parte dell'autorità giudiziaria, per garantire il corretto accesso ai dati all'interno dei server di Tglobal, sarà necessario accedere ad uno dei due storage attraverso l'interfaccia web su protocollo HTTPS. All'atto del collegamento lo storage richiederà l'autenticazione dell'utente attraverso il sistema di Strong Authentication C.A.S..

Tale sistema richiederà in prima battuta di inserire la propria username e la password (questi dati corrispondono a quelli della casella PEC fornita con il contratto) e successivamente richiederà la verifica di tali dati attraverso un sistema biometrico basato sul riconoscimento del viso attraverso una webcam. Tale metodo di autenticazione è compatibile con Windows e Linux.

Una volta autenticati il server presenterà l'elenco dei propri file log pronti per essere scaricati.

Se si è utilizzato lo script in PERL fornito, oppure l'immagine del server VMWare, i file sono delle email PEC, apribili con un qualsiasi client di posta (Thunderbird, Eudora, Outlook, ecc.) con in allegato il file contente i log criptati. Per la decriptazione di questi file è necessario utilizzare la chiave privata PGP.